Auf Grund des sommerlichen Wetters hatten wir extra einen Tisch für 7 Personen vor dem Lokal reserviert. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass wir wohl die Reservierung falsch aufgegeben hätten und daher der Tisch für drinnen reserviert wurde. Die Diskussion mit dem Kellner führt leider zu nichts, es wurden auch keine Alternativen angeboten, was mit etwas Willen sicherlich möglich gewesen wäre. Nach einem kurzen Telefonat bei einem griechischen Restaurant in der Nähe haben wir schnell eine Alternative gefunden und konnten dort den Sommertag draußen genießen. Das Taormina werden auf Grund dieses Vorfalls nicht mehr besuchen und auch nicht mehr weiterempfehlen.
Fazit:
Es reicht nicht aus eine gute Küche bereit zu stellen, wenn man nicht bereit ist auf den Kunden einzugehen und nicht bereit ist auch mal einen Fehler einzugestehen.
Erfahrung:
Auf Grund des sommerlichen Wetters hatten wir extra einen Tisch für 7 Personen vor dem Lokal reserviert. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass wir wohl die Reservierung falsch aufgegeben hätten und daher der Tisch für drinnen reserviert wurde. Die Diskussion mit dem Kellner führt leider zu nichts, es wurden auch keine Alternativen angeboten, was mit etwas Willen sicherlich möglich gewesen wäre. Nach einem kurzen Telefonat bei einem griechischen Restaurant in der Nähe haben wir schnell eine Alternative gefunden und konnten dort den Sommertag draußen genießen. Das Taormina werden auf Grund dieses Vorfalls nicht mehr besuchen und auch nicht mehr weiterempfehlen.
Fazit:
Es reicht nicht aus eine gute Küche bereit zu stellen, wenn man nicht bereit ist auf den Kunden einzugehen und nicht bereit ist auch mal einen Fehler einzugestehen.
1.5 stars -
"Gutes Essen kann leider Kundenfreundlichkeit nicht ersetzen" simplewishesErfahrung:
Auf Grund des sommerlichen Wetters hatten wir extra einen Tisch für 7 Personen vor dem Lokal reserviert. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass wir wohl die Reservierung falsch aufgegeben hätten und daher der Tisch für drinnen reserviert wurde. Die Diskussion mit dem Kellner führt leider zu nichts, es wurden auch keine Alternativen angeboten, was mit etwas Willen sicherlich möglich gewesen wäre. Nach einem kurzen Telefonat bei einem griechischen Restaurant in der Nähe haben wir schnell eine Alternative gefunden und konnten
Generell ist dieses Lokal zu empfehlen, dass Essen einfach super und für ein arabisches Restaurant sehr günstig.
Wenn ich nur an die leckeren Vorspeisen denke, dann läuft mir noch jetzt das Wasser im Mund zusammen. Mit etwas Reis dazu bekommt man für wenig Geld eine wahre Geschmacksexplosion.
Seit ein paar Wochen scheint sich aber etwas am Service grundlegend geändert zu haben. Bei unseren vorherigen Besuchen hatte eine sehr kompetente und aufmerksame Kellnerin den Laden gut im Griff, man musste nie lange warten und konnte das Restaurant sehr empfehlen. Seit einigen Wochen gibt es dort nur noch junge männliche Servicekräfte, deren Priorität nicht die Gäste sind. Meine Frau und ich saßen beim letzten Besuch erstmal 10 min alleine im Lokal bis dann doch jemand vorbei kam und wir bestellen konnten. Einer Kollegin, der ich das Lokal empfohlen hatte ging es ähnlich, diese musste die Angestellten erst noch suchen und hat das Lokal letztendlich mit ihrer Familie verlassen, weil es einfach nicht weiter ging. So einem Service kann die gute Küche leider nicht ausgleichen, so dass ich dem Betreiber dringend raten möchte hier was zu ändern. Empfehlen werde ich das Lokal leider nicht mehr.
Generell ist dieses Lokal zu empfehlen, dass Essen einfach super und für ein arabisches Restaurant sehr günstig.
Wenn ich nur an die leckeren Vorspeisen denke, dann läuft mir noch jetzt das Wasser im Mund zusammen. Mit etwas Reis dazu bekommt man für wenig Geld eine wahre Geschmacksexplosion.
Seit ein paar Wochen scheint sich aber etwas am Service grundlegend geändert zu haben. Bei unseren vorherigen Besuchen hatte eine sehr kompetente und aufmerksame Kellnerin den Laden gut im Griff, man musste nie lange warten... mehr lesen
2.0 stars -
"Super Essen -aber der Service sinkt...." simplewishesGenerell ist dieses Lokal zu empfehlen, dass Essen einfach super und für ein arabisches Restaurant sehr günstig.
Wenn ich nur an die leckeren Vorspeisen denke, dann läuft mir noch jetzt das Wasser im Mund zusammen. Mit etwas Reis dazu bekommt man für wenig Geld eine wahre Geschmacksexplosion.
Seit ein paar Wochen scheint sich aber etwas am Service grundlegend geändert zu haben. Bei unseren vorherigen Besuchen hatte eine sehr kompetente und aufmerksame Kellnerin den Laden gut im Griff, man musste nie lange warten
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Auf Grund des sommerlichen Wetters hatten wir extra einen Tisch für 7 Personen vor dem Lokal reserviert. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass wir wohl die Reservierung falsch aufgegeben hätten und daher der Tisch für drinnen reserviert wurde. Die Diskussion mit dem Kellner führt leider zu nichts, es wurden auch keine Alternativen angeboten, was mit etwas Willen sicherlich möglich gewesen wäre. Nach einem kurzen Telefonat bei einem griechischen Restaurant in der Nähe haben wir schnell eine Alternative gefunden und konnten dort den Sommertag draußen genießen. Das Taormina werden auf Grund dieses Vorfalls nicht mehr besuchen und auch nicht mehr weiterempfehlen.
Fazit:
Es reicht nicht aus eine gute Küche bereit zu stellen, wenn man nicht bereit ist auf den Kunden einzugehen und nicht bereit ist auch mal einen Fehler einzugestehen.